接到景德镇一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费...
我细问才知道,他找的那家代运营公司,当初吹得天花乱坠,说自己做过多少个千万级天猫店,保他半年销售额破200万,结果交了5万服务费之后,干的活连半毛钱价值都没有:淘宝装修直接搜同品类top店的模板扒过来改个logo就算完事,直通车代运营每天就定时充钱,关键词、出价、人群从来没调整过,淘宝推广烧的钱全打了水漂,问就是产品竞争力不够,要再加钱做站外引流,活动运营报个大促还要收单独的报名服务费,连客服话术都是网上随便搜的通用版,半点儿不贴合他家的陶瓷产品属性。
这几年这种光收钱不干活的垃圾代运营我见得太多了,常见的套路无非两种:一种是上来就给你画大饼吹保底,收完高额服务费就躺平,啥活都凑活干,最后没达到保底就甩锅给你产品不行、供应链不行,合同里全是陷阱根本要不回来钱;另一种是低价引流,先收你几千块基础服务费,后面做淘宝装修要加钱、做直通车代操要加钱、报活动要加钱,前前后后杂七杂八收的钱比高端代运营还贵,干的活却一塌糊涂。
真正靠谱的合作模式根本不是这样,不管是全店托管、推广代操、视觉+运营还是活动代报,都是稳步推进的:首先上来先做免费的店铺诊断,把你家的产品优势、定价区间、同行竞品情况摸得门儿清才会出合作方案,淘宝代运营也好,天猫代运营也罢,不会上来就给你吹不可能的保底销售额;淘宝装修会结合你家产品的特点量身做主图详情,不会随便扒同行的模板;直通车代运营会先花一周测图测款,精准筛选关键词、调整出价,引力魔方专门拉意向高的精准人群,不会瞎烧你的推广费;活动运营提前一两个月就给你盘库存、做优惠方案、对接平台资源,还有专门定制的客服话术,提点也是真的做出销售额之后才按比例收,不会变着法儿的让你加钱。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
